検索

当店限定販売 Official Goods!!

       
  • ユ・スンホ写真集
  •    
  • シンプルDVD-BOX
  •    
  • TWICEBDZ
  • 韓国再発見 インタビュー記事一覧





▼ 支払いについて ▼
<※お支払い方法詳細についてはコチラをご確認下さい>


お支払は、クレジット、代金引換、コンビニ決済の3種類。全て後払いだから安心です!
(※受注生産品等、一部例外商品もございます)



▼ 商品について ▼


■ 商品のお届けについて

お渡し時期の目安として、日本版か韓国版の区別をつけております。

韓国版()に関しましては、ご注文後の輸入となりますのでお届けまで時間がかかりますことをご了承下さい。
お渡し時期は下表を参考にして下さい。


商品の引き渡し時期
・・・在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに約1週間程度かかります。

※予約商品はご注文のタイミングにより発売日にお届けできない可能性がございます。
(商品ごとにメーカー指定の予約締切日が設定されている関係で、
発売日前にご注文頂いた場合でも発売日にお届けできない場合がございます)
・・・在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに2-3週間かかります。

※韓国版予約商品は輸入・関税等に日数が掛かるため、現地発売日から10日程遅れてのお届けとなります。


和歌山の自社配送センター




商品は各アーティストごとにキレイに管理




整理・整頓を徹底しています




梱包は1つずつ丁寧に行なっています




間違いの無いようお客様1件ずつピッキング




真心込めて梱包します




丁寧に並べて出荷します





※韓国版の場合は通関、現地事情、配送状況などにより遅れる場合があります。
※現地品切れ商品、メーカーからの取り寄せの場合、更にお時間がかかります。

商品の配送はご注文ごととなっており、別注文の同梱発送はお受けする事ができません。
※注文番号が分かれたご注文を頂いている場合、お取り寄せや入荷のタイミングによって同日発送となる場合もございますが、
その場合もお荷物をまとめることはできません。


■ 商品(輸入品と国内製品)について

当店では韓国直輸入品と国内製品を取り扱っておりますが、現在大半が韓国直輸入品です。
韓国版には「日本語字幕」や「日本語吹き替え」「日本語訳」「日本語説明」などはございません。
韓国版か日本版かの区別としまして商品それぞれに(日本版)か(韓国版)のマークを付けております。
ご注文の際はよくご確認頂き、ご注文して頂きますようお願い致します。

韓国版については韓国からの輸入品という特性上、細かい傷や汚れ・パッケージのへこみ等がある場合が多く、
これらを理由にした返品・交換はお受けできかねます。何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。


メーカー都合による発売日、仕様の変更等については、ご購入者様へ個別のご連絡は差し上げておりません。



■ 韓国版商品の再生について
輸入盤ソフトにおいては、再生機器との相性によりまれに再生ができないケースが見られます。
(例:CDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる 等)。
お持ちの再生機器にて再生ができない場合も、商品自体の不良ではないため返品・交換はお受けすることができません。
なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。


■ご注文からお届けまでの流れ

1. ご注文後、お客様にご登録して頂いたメールアドレスに、楽天市場より「ご注文確認メール」が届きます。
(届かない場合はご登録頂いたメールアドレスに不備がございますので。当店までご連絡下さい )

2. その後、営業日であれば24時間以内(店休日の場合は翌営業日)に、当店より「ご注文承諾メール」をお送り致します。

3. 発送日に当店より「出荷通知メール」をお送り致します。

【お客様へのお願い】
◎ご注文確定時にご記入頂いたお客様の情報(住所・お名前・電話番号・メールアドレス等)は
必ず間違いがないか確認して下さい。
間違いがあった場合お届けすることが出来ません。再度確認して頂きますようお願い致します。
◎商品のほとんどが韓国から輸入しているため、入荷に1週間から10日程度時間がかかります。あらかじめご了承下さい。
◎いくつかのご注文を一つにまとめるというご要望は現在お応えできません。あらかじめご了承下さい。



■キャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品・交換 (⇒詳細については、こちらをご覧下さい)
当社は、全てのお客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めており、
品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、
万が一、不良品が発見された場合、商品後8日間以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
また、商品に不良が無く、お客様のご都合による返品はお取り扱いいたしませんので、あらかじめご了承ください。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
なお、商品が到着前の段階であっても、既に発送準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができません。

お客様サポート TEL.0120-801-516(平日:10時-17時)
storeimage@shop.rakuten.co.jp(※メールの場合、氏名・電話番号を必ず明記下さい)

その他、ご不明な点がございましたら、よくある質問集「Q&A」をご覧下さい。



▼ お届けについて ▼
<※送料詳細についてはコチラをご確認下さい>

■ 別注文の同梱はおうけできません

商品の配送はご注文ごととなっており、別注文の同梱発送はお受けする事ができません。

※注文番号が分かれたご注文を頂いている場合、お取り寄せや入荷のタイミングによって同日発送となる場合もございますが、
その場合もお荷物をまとめることはできません。
※受注・配送システム上、同一のお客様からのご注文であっても別注文の場合は商品のおまとめができません。
何卒ご了承下さいませ。



■ お届け方法について

● 商品は弊社国内倉庫にて確実に検品を行い、宅配便にてみなさまのお手元へ配達致します!
(※一部の基本送料除外品、メール便料金については各商品ページの記載内容に準じます)



■ 荷物のお問い合わせについて

お問い合わせ番号で配達状況の確認ができます。
発送後、通知メールにお問い合わせ番号を明記しますのでご確認下さい。
佐川急便 お荷物問い合わせサービス

※メール便についてはWEB上での配達状況確認ができません
輸送状況の確認には担当の営業所へのお問い合わせが必要となります。
佐川急便 担当営業所検索サービス





■ お届け時間指定について

● お届け時間のご指定が出来ます!
● 午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18時-20時 19時-21時の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
● ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

(※メール便は配達ご希望時間帯のご指定を頂いても適応されません。ご注意下さい。)



■ お買上明細書について
● 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
● 注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。


■ 海外配送について
● 誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。
                                                ガイドTOPヘ戻る